Как узнать или восстановить ПИН-код карты Сбербанка?

Пин-код – специальное цифровое секретное значение, состоящее из 4 цифр на обороте карты, при помощи которых можно осуществлять действия посредством банкомата или при онлайн покупках. Если клиент забыл свой код, нужно изучить порядок действий, так как узнать ПИН-код карты Сбербанка не предоставляется возможным.

Как хранится пин-код?

При выдаче карточки пользователь получает на руки конверт с подробной информацией о правилах ее использования, здесь же хранится пин-код. Так что нужно всего лишь найти такой конверт и поискать в нем нужные данные.

Некоторые пользователи предпочитают записывать комбинацию на самой карте, на листочке в кошельке или в ежедневнике. Конечно, это поможет упросить процесс запоминания, но чревато хищением средств с баланса, если кошелёк попадёт в руки злоумышленникам. Поэтому так делать не нужно.

Для чего требуется секретный код

Активировав свою карту ПИН-кодом в банкомате, клиент имеет возможность выполнять такие действия удаленно (без посещения банка):

  • Узнать остаток;
  • Запросить информацию о движении средств;
  • Снять деньги;
  • Перевести клиенту Сбербанка, самому себе (на другую карточку или счет), лицу, обслуживающемуся в ином финансовом учреждении;
  • Оплатить услуги компаний: мобильные операторы, интернет-провайдеры, ЖКХ-предприятия, телевидение и т.п.;
  • Перевести деньги по реквизитам на счета юр. лиц;
  • Активировать Мобильный банк;
  • Получить пароли для выполнения операций в онлайн-банке;
  • Активировать программу Спасибо.

Что нужно знать о ПИН-коде

При получении пластиковой карты любого формата и назначения, клиенту вручается также конверт, в котором содержится описание продукта, порядок использования и непосредственно ПИН-код. Его надлежит запомнить, чтобы иметь возможность снимать наличные в банкомате или выполнять через устройства самообслуживания платежи, переводы и иные возможные операции.

Узнать номер карты по ПИН-коду в Сбербанке также не предоставляется возможным. Такой способ могут использовать мошенники, завладевшие секретной информацией. Если клиент потерял карту, но помнит код, это ничего не меняет. Ему потребуется подать заявление на блокировку и выпуск новой карточки на его имя. Заблокировать карту следует как можно раньше: по телефону (Телефон Сбербанка бесплатный круглосуточный 8800555), через интернет, по СМС.

1
При получении карты любого назначения вам будет сообщен ПИН-код, без которого не возможно проводить операции по карте.

Что делать при утрате кода

Если клиент забыл свой секретный пароль, единственный способ, как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка, это найти конверт, полученный в отделении и посмотреть значения там. Другого варианта просто не существует, потому как значения не известны более никому, в т.ч. сотрудникам учреждения.

2
Не сообщайте ПИН-код третьим лицам

При утрате конверта, у клиента есть возможность изменить пин-код, чтобы иметь возможность использовать продукт в устройствах самообслуживания. Для этого ему необходимо посетить офис Сбербанка. Исходя из условий договора, который подписывал клиент, у него есть такие возможности:

  • Оформить перевыпуск карты. Возможность присвоить новый ПИН-код не предусмотрено в большинстве случаев.
  • При наличии паспорта установить новый ПИН-код, на свое усмотрение. Для карточек, выданных после 2013г., такая процедура предусмотрена и она бесплатная.

В обоих случаях клиенту следует заполнить заявление, в котором поведать об утрате ПИН-кода. Сотрудник проведет идентификацию по паспорту и предложит оптимальный вариант решения. Зачастую потребуется оформлять перевыпуск. Если он происходит по причине утраты информации клиентом, потребуется оплатить комиссию – 150 рублей. Если до конца срока действия карточки осталось немного времени, можно обождать и получить новую бесплатно.
При перевыпуске счет клиента не изменяется, а привязывается к новой карточке. Старая подлежит уничтожению непосредственно в отделении.

Срок ожидания для получения нового продукта в среднем составляет до 2-х недель (исходя из типа карты). Если же карта «мгновенная», получить новую можно сразу.

Как восстановить пин-код карты Сбербанка без кодового слова

Если в договоре о предоставлении банковских услуг нет замены пин-кода через кодовое слово, или фраза тоже неизвестна, как-то поменять комбинацию цифр или попросить сотрудников банка назвать старый пароль, предъявив паспорт и саму карту, не получится. Этому есть две причины:

  1. Из соображений безопасности, четырехзначное число в конверте с карточкой придумывается не человеком, а компьютером, после чего пакет сразу запечатывается и открывается только получателем. Выходит, что числовой набор, предоставляющий доступ к банковской карточке, известен одному лишь клиенту и больше никому.
  2. Если в договоре о представлении банковских услуг нет соответствующего пункта, банк не имеет права менять PIN-код карты, даже по желанию ее владельца.

В этом случае поможет только перевыпуск карты.

Использование карты без ввода ПИН-кода

Если забыл ПИН-код от карты Сбербанка, то ее использование возможно и без ввода пароля. Картой можно расплачиваться в интернет-магазинах.

Также можно пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. На портале все операции подтверждаются одноразовым паролем, который формируется автоматически и высылается на телефонный номер, привязанный к номеру счета. Ввод пин-кода от карты не требуется.

3

Если проблемы с ПИН-кодом возникли заграницей

Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.

После подачи заявления новая карта будет готова в течении пяти рабочих дней. Пока она не выпущена, доступны операции без пароля (оплата товаров и услуг в Интернет-магазинах).

ВАЖНО! Выдача наличных со счета предусмотрено только участникам премиум-программ.

Оптимальным вариантом для поездки за рубеж станет оформление нескольких пластиковый карточек на один счет. Тогда при блокировке одной, доступ к счету будет возможен через другую.

Если ПИН-код стал известен стороннему лицу

В банковской практике нередко возникают ситуации ПИН стал известен посторонним лицам либо карта была утеряна. В этом случае финансовые средства клиента находятся под угрозой.

Чтобы их сохранить, необходимо позвонить в Сберегательный банк России по номеру +7 (495) 500-00-05 и через оператора заблокировать карту. Причем устное заявление можно оставить и в автоматическом режиме.

ВАЖНО! В течение трех дней требуется подать письменное заявление в любой филиал банка, в противном случае блокировка карты будет снята.

Заблокировать карту без письменного заявления возможно с помощью сервисов «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн».

Кроме того, банк не несет ответственности за сделки, совершённые до момента получения заявления о блокировке пластика. Если письменное заявление не получено в течение трех дней после устного, за совершённые после этого срока сделки несёт ответственность пользователь.

Зачем менять секретный код на карте Сбербанка

Поменять пинкод можно только в том случае, если знаете нынешнюю комбинацию. К такой  процедуре люди прибегают в нескольких случаях:

  • человеку не нравится выданная комбинация, так как она слишком сложная для запоминания;
  • иногда люди, чтобы не путаться и не запоминать много паролей, устанавливают один и тот же pin code на нескольких карточках (хотя сотрудники безопасности Сбербанка не рекомендуют делать этого);
  • если однажды по необходимости сообщили шифр кому-то, то перестрахуйтесь и измените его;
  • у человека возникло ощущение, что кто-то чужой завладел секретной информацией.

Процедура смены пароля проводится только в терминалах Сбербанка с соответствующей функцией. Поэтому первым делом нужно найти такой аппарат. Они устанавливаются в крупных или популярных отделениях Сбербанка.

Как узнать через Интернет и Сбербанк Онлайн

Через Интернет свой пинкод узнать невозможно. Это не соответствует параметрам безопасности банка. Комбинация создается единожды и выдается клиенту вместе с пластиком. Информацию о ней знает только владелец, поскольку если шифр попадет к третьим лицам, то возможна полная потеря денег на счетах.

Сегодня доступ к идентификационному номеру позволяет мошенникам снимать деньги не только с карты, но и с депозитных счетов.

Как поменять пин код через терминал

  1. Вставьте банковскую карту в приемник и введите pin code.
  2. В меню на экране в разделе «Информация и сервис» выберите пункт «Сменить пин-код карты».
    4
  3. Введите новую комбинацию цифр. Не выбирайте легкие и общеизвестные сочетания, так как мошенники в случае кражи первым делом перебирают простые комбинации. Рекомендуется выбирать цифры из памятных дат, номера машины, номера  паспорта или страхового полиса и т.д.;
  4. Еще раз наберите новую комбинацию, как подтверждение и нажмите «ОК»;
  5. На экране появится информация о том, что пин-код изменен.

ВАЖНО: пароль нельзя поменять, если срок действия карты истекает через 40 дней или меньше.

Автоматическая блокировка в банкомате

Если некорректно введен ПИН три раза подряд, пластик изымается устройством самостоятельного обслуживания с последующей блокировкой операций. Для решения вопроса, можно позвонить в банковское отделение, назвав свой код идентификации (пароль 0), используемый для идентификации держателя карты. При правильном указании данных, банк обнулит неудачные попытки набора ПИН-кода.

Если автомат вернул пластик, но счет банк заблокировал, следует воспользоваться телефоном, указанным на платежном устройстве и назвать пароль или дать правильный ответ секретный вопрос. Дополнительно указывается номер карты, данные паспорта и пароль для идентификации.

5

Процедура перевыпуска

Чтобы получить новую карту с новым паролем, надо совершить четыре простых шага:

  1. Обратиться по этому поводу к сотрудникам банка;
  2. Заполнить соответствующее заявление. Конечно, для этого потребуется паспорт;
  3. Подождать 2 недели, затрачиваемые на изготовление и транспортировку кредитки в нужное отделение Сбербанка;
  4. Забрать конверт с содержимым.

В полученном пакете должны присутствовать конверт с новым пин-кодом и новая пластиковая карта с прежним номером счета и прежним дизайном. Деньги, если они есть, при этом никуда не теряются, так как они находятся на электронном персональном счету в банке. Карточка из пластика представляет собой всего лишь материальную форму этого счета.

Как обезопасить карту

Чтобы не лишиться своих денег в результате вмешательства мошенников, нужно запомнить такие принципы и правила:

  • Не называть секретный код посторонним или знакомым. При вводе цифр в банкомат, прикрывать клавиатуру, чтобы находящиеся рядом люди не могли увидеть параметры ввода;
  • Хранить конверт с секретной информации в месте, не доступном для окружающих;
  • ПИН-код используется только в устройствах самообслуживания, выступая подтверждением, что клиент имеет право на проведение операций. В ряде случаев код потребуется ввести в терминал при оплате на кассе карточкой в розничной точке. Называть его кассиру не нужно, следует ввести самому, принимая меры предосторожности;
  • Для осуществления платежей через интернет-площадки или онлайн-магазины ПИН-код не нужен;
  • В базе данных Сбербанка он хранится в зашифрованном виде, в виду чего сотрудники также не имеют к нему доступа. Для любой банковской операции в отделении он не используется. Если клиенту поступит звонок от лица, представившегося сотрудником и желающим получить пин-код, называть его нельзя. Таким способом часто пользуются мошенники.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
OneCreditBank.ru